Вы можете обменять или вернуть любой товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Это право гарантирует Вам «Закон о защите прав потребителя Украины».

Чтобы использовать эту возможность, пожалуйста, убедитесь что:

  • товар, не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей,
  • товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки
  • сохранены все ярлыки, пленки и заводская маркировка

Если товар не надлежащего качества, и он не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Если же товар реализовывался с гарантией нашего магазина, Вам нужно обратиться в офис нашего магазина.

Где и как можно произвести обмен или возврат?

Обменять или вернуть товар можно в нашем офисе по адресу: г. Киев, ул. Елены Телиги 4, офис 309 c понедельника по пятницу с 10-00 до 17-00, телефон (044)227-68-73.

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт. Мы вернем деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней.

Если Вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки Новая Почта. Согласно закона Украины, пересылка товаров менее 5 кг оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его Вам или вернём деньги. Возврат денег осуществляется переводом на Вашу банковскую карту.

Отделение для отправки: г. Киев, отделение Новой Почты №13 (ул. Оранжерейная 3).