Оплата и доставка

• Есть ли возможность заказать товар по Украине в другие населенные пункты?
  • 
    Да, мы отправляем товары курьерскими службами Новая Почта или Укрпочта.
    
    
• Как я могу оплатить свой заказ?
  • 
    Если пересылка осуществляется Новой почтой:
    
    - при получении наложенным платежом
    - на карту приват24
    - Liqpay
    
    Если пересылка осущетсвляется УкрПочтой:
    
    - на карту приват24.
    - Liqpay
    
    
• Сколько дней товар находится в пункте выдачи?
  • 
    В отделении Новой Почты товар Вас ждет 5 дней, после чего автоматически возвращается к нам.
    
    
• Как осуществляется доставка по Киеву?
  • 
    Доставка осуществляется в будние дни с 09.00 до 22.00. Стоимость доставка 45 грн.
    
    
• Можно ли приехать к Вам в офис?
  • 
    Да, можно, но обязетельно перед визитом согласовать резерв Вашего товара в телефонном режиме.
    Адрес офиса: г. Киев, метро Дорогожичи, ул. Елены Телиги 4, 2й подъезд, офис 309 (вход с двора, за скейт-парком).
    
    
• Я оплатил заказ, что делать дальше?
  • 
    Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО в телефонном режиме сообщить нам сумму и точное время платежа, а также номер заказа.
    
    
• Я оплатил заказ, но не получил номер ТТН на протяжении нескольких дней
  • 
    Перезвоните к нам, назовите номер заказа - и мы разберемся, на каком этапе находится Ваш заказ.
    
    
• Я вернул вам товар, но не получил за него деньги, что делать?
  • 
    Перезвоните по номеру (067)402-6665, назовите номер заказа - и мы разберемся, на каком этапе находится денежный перевод.
    
    

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

На любой товар нашего магазина распространяется гарантия от 14 дней до 12 месяцев.


• Я могу обменять или вернуть товар?
  
  
  • Согласно «Закона о защите прав потребителей Украины» - Вы можете вернуть купленный товар на протяжении 14 дней с дня покупки, если:
    - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, то есть новый как при покупке;
    - сохранены все ярлыки, бирки, стикеры и пленки.
    
    
• Как вернуть купленный товар?
  • 
    В офисе нашего магазина либо пересылкой Новой Почты. В данном случае расходы пересылки оплачивает покупатель, данные для отправки Вы найдете в товарном чеке.
    
    
• Где в Киеве я могу вернуть или обменять товар?
  
  
  • В офисе нашего магазина по адресу г. Киев, метро Дорогожичи, ул. Елены Телиги 4, 2й подъезд, офис 309 (вход с двора, за скейт-парком).
    
    

Вопрос-ответ

• Как оформить заказ?
  • 
    Нажать кнопку КУПИТЬ в интересующем товаре либо позвонить нам на любой из номеров, и мы примем Ваш заказ.
    
    
• Как отменить заказ?
  • 
    Перезвонить на любой из номеров (044)227-6873, (067)402-6665, (099)183-1277, (063)585-7544
    
    
• Какой у вас график работы?
  
  
  • Пн. 9:00 – 17:00
    Вт.-пт. 9:00 – 18:00
    Сб.-вс. ВЫХОДНЫЕ.
    
    
• На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
  
  
  • Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии. Кнопка "уведомить о наличии" находится в карточке товара.