Оплата и доставка

• Есть ли возможность заказать товар по Украине в другие населенные пункты?
  • Да, мы отправляем товары курьерскими службами Новая Почта или Укрпочта.
• Как я могу оплатить свой заказ?
  • Если пересылка осуществляется Новой почтой:
    
    - при получении наложенным платежом
    - на карту приват24
    - Liqpay
    
    Если пересылка осущетсвляется УкрПочтой:
    
    - на карту приват24.
    - Liqpay
    
    
• Сколько дней товар находится в пункте выдачи?
  • В отделении Новой Почты товар Вас ждет 5 дней, после чего автоматически возвращается к нам.
• Как осуществляется доставка по Киеву?
  • Доставка осуществляется в будние дни с 09.00 до 22.00. Стоимость доставка 50 грн.
• Можно ли приехать к Вам в офис?
  • Да, можно, но обязетельно перед визитом согласовать резерв Вашего товара в телефонном режиме.
    Адрес офиса: г. Киев, метро Дорогожичи, ул. Елены Телиги 4, 4й подъезд, офис 211  (вход с двора, за скейт-парком).
• Я оплатил заказ, что делать дальше?
  • Вам необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО в телефонном режиме сообщить нам сумму и точное время платежа, а также номер заказа.
• Я оплатил заказ, но не получил номер ТТН на протяжении нескольких дней
  • Перезвоните к нам, назовите номер заказа - и мы разберемся, на каком этапе находится Ваш заказ.
• Я вернул вам товар, но не получил за него деньги, что делать?
  • Перезвоните по номеру (067)402-6665, назовите номер заказа - и мы разберемся, на каком этапе находится денежный перевод.

Гарантия и сервисное обслуживание

На какие товары предоставляется гарантия?

На любой товар нашего магазина распространяется гарантия от 14 дней до 12 месяцев.


• Я могу обменять или вернуть товар?
  • Согласно «Закона о защите прав потребителей Украины» - Вы можете вернуть купленный товар на протяжении 14 дней с дня покупки, если:
    - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, то есть новый как при покупке;
    - сохранены все ярлыки, бирки, стикеры и пленки.
• Как вернуть купленный товар?
  • В офисе нашего магазина либо пересылкой Новой Почты. В данном случае расходы пересылки оплачивает покупатель, данные для отправки Вы найдете в товарном чеке.
• Где в Киеве я могу вернуть или обменять товар?
  • В офисе нашего магазина по адресу г. Киев, метро Дорогожичи, ул. Елены Телиги 4, 4й подъезд, офис 211  (вход с двора, за скейт-парком).

Вопрос-ответ

• Как оформить заказ?
  • Нажать кнопку КУПИТЬ в интересующем товаре либо позвонить нам на любой из номеров, и мы примем Ваш заказ.
• Как отменить заказ?
  • Перезвонить на любой из номеров (044)227-6873, (067)402-6665, (099)183-1277, (063)585-7544 либо напишите письмо на электронный адрес office@mobilife.com.ua. Отменить заказ возможно при условии, что он еще не отправлен. 
• Какой у вас график работы?
  • Пн. 9:00 – 16:00
    Вт.-пт. 9:00 – 17:00
    Сб.-вс. ВЫХОДНЫЕ.
• На сайте указано, что товара нет в наличии, можно ли его заказать?
  • Вы можете оставить свой адрес электронной почты и мы пришлем Вам уведомление, как только товар появится в наличии. Кнопка "уведомить о наличии" находится в карточке товара.